Términos y Condiciones de SenshiGames
1. Introducción:
Bienvenido a SenshiGames. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
2. Uso de la tienda
Al comprar en nuestro sitio web, aceptas que los productos ofrecidos son exclusivamente para uso personal y no pueden ser revendidos sin nuestro consentimiento. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos fraudulentos o sospechosos.
3. Requisitos mínimos de los juegos
Es responsabilidad del cliente verificar que su equipo cumpla con los requisitos mínimos y recomendados del juego que desea adquirir. Estos requisitos pueden encontrarse en la página oficial del juego en Steam. SenshiGames no se hace responsable si el juego no funciona correctamente debido a que el equipo del cliente no cumple con los requisitos mínimos.
4. Política de devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, insatisfacción con el juego o cualquier otra razón similar. Solo se aplicarán reembolsos en los siguientes casos:
Si el cliente tiene problemas para acceder a la cuenta del juego adquirido debido a un error atribuible a nuestra parte.
Si el producto digital entregado no coincide con la descripción o detalles proporcionados al momento de la compra.
Antes de proceder con un reembolso, intentaremos resolver cualquier problema técnico relacionado con el acceso al juego o la entrega del producto. En caso de no poder resolver el problema, se considerará un reembolso según nuestra evaluación.
Procedimiento para solicitar un reembolso:
El cliente debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@senshigames.com, proporcionando:
Prueba de compra.
Descripción detallada del problema.
Evaluaremos la solicitud en un plazo de 48 horas y notificaremos nuestra decisión.
5. Política de privacidad
Recopilación de datos: Recopilamos información como nombre, dirección y método de pago para procesar pedidos.
Uso de la información: Tus datos serán utilizados exclusivamente para completar las compras.
Protección de datos: Tus datos están protegidos por medidas de seguridad.
6. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en:
Correo: contacto@senshigames.com
Teléfono: +543816887777